Estes Termos regulam o uso do site da Villas Bike Concept e a contratação dos nossos serviços de oficina e da compra de produtos na loja. Ao usar o site ou contratar um serviço, você declara que leu e concorda com estas condições.
01Uso do site
O site tem caráter informativo e serve como canal de contato com a Villas Bike Concept. As informações sobre serviços, produtos e condições podem ser alteradas sem aviso prévio. Imagens são ilustrativas.
Todo o conteúdo do site (textos, fotos, marcas e logotipos) pertence à Villas Bike Concept ou aos seus parceiros e não pode ser reproduzido sem autorização. Marcas de terceiros citadas pertencem aos respectivos titulares.
02Serviços de oficina
Diagnóstico e orçamentoTodo serviço começa com a avaliação da bicicleta ou equipamento. O orçamento informa serviços, peças, valores e prazo estimado.
AprovaçãoNenhum serviço é executado sem a aprovação do cliente. Se for identificada a necessidade de serviço ou peça adicional, um novo orçamento será enviado para aprovação.
Validade do orçamentoO orçamento é válido por 10 dias, salvo indicação diferente, e está sujeito à disponibilidade de peças.
PrazosO prazo informado é estimado e pode variar conforme a disponibilidade de peças junto a fornecedores e fabricantes. Qualquer alteração será comunicada.
Peças substituídasAs peças retiradas ficam à disposição do cliente no momento da retirada da bike. Peças não solicitadas serão descartadas de forma adequada.
Peças trazidas pelo clienteA instalação é possível mediante avaliação. Nesses casos, a garantia cobre apenas a mão de obra, não a peça.
RetiradaAvisamos assim que o serviço é concluído. Bicicletas não retiradas em até 30 dias após o aviso poderão estar sujeitas a taxa de armazenagem, informada no orçamento.
PertencesRecomendamos retirar acessórios removíveis (ciclocomputadores, luzes, bolsas e garrafas) antes de deixar a bike na oficina.
03Garantia
Os serviços realizados têm garantia de 90 dias contados a partir da entrega, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Peças novas seguem a garantia legal e a garantia do fabricante.
A garantia não cobre: desgaste natural de componentes; danos causados por quedas, acidentes, uso inadequado ou fora das especificações do fabricante; e intervenções feitas por terceiros após o serviço.
04Vendas, trocas e devoluções
- Preços, disponibilidade e condições de pagamento são confirmados no atendimento e podem mudar sem aviso prévio.
- Compras feitas fora do estabelecimento (por WhatsApp ou outro meio a distância) podem ser canceladas em até 7 dias a partir do recebimento, conforme o art. 49 do CDC, com o produto sem uso e na embalagem original.
- Produtos com defeito seguem as regras de garantia legal e do fabricante. Trocas por tamanho ou preferência em compras na loja física são uma cortesia, sujeitas à análise e à apresentação da nota fiscal em até 7 dias.
- A montagem inicial de bicicletas compradas na loja é feita pela nossa oficina.
05Disposições gerais
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão vigente estará sempre nesta página.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza — CE, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.
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